Privacy
개인정보처리방침
(주)뮤즈블라썸(이하 '회사')은 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 웹사이트를 통한 문의 접수 과정에서 처리되는 개인정보의 수집·이용 목적, 보유 및 파기, 정보주체의 권리 등을 다음과 같이 안내합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 제품 및 서비스 관련 문의 접수 및 회신
- 문의 유형 및 문의 내용에 따른 상담 제공
- 제안 검토 및 협업 논의
- 제품·서비스 도입 관련 후속 안내
- 서비스 이용 통계 분석 및 웹사이트 품질 개선
- 부정 이용 방지, 보안 및 분쟁 대응
- 마케팅 정보 수신에 동의한 이용자에 대한 신제품, 행사, 기술자료 등 관련 정보 제공
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 이용자가 문의하기 양식을 통해 직접 입력하는 방식으로 개인정보를 수집합니다. 마케팅 정보 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 문의 접수에는 제한이 없습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 필수 | 성함, 회사명, 이메일 주소, 연락처, 문의 유형, 문의 내용 | 문의 접수 및 회신, 담당자 확인, 문의 내용에 따른 상담 및 안내 |
| 선택 | 마케팅 정보 수신 동의 여부 | 신제품, 행사, 기술자료 및 서비스 관련 마케팅 정보 제공 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키 | 보안 및 부정 이용 방지, 이용 통계 분석 및 웹사이트 품질 개선 |
회사는 사상·신념, 노동조합 가입, 건강, 성생활 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 이용자는 문의 내용에 주민등록번호, 건강정보 등 문의 처리에 불필요한 개인정보 또는 민감정보를 입력하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 개인정보의 처리 목적을 달성한 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 별도의 보존 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 문의 정보(성함, 회사명, 이메일 주소, 연락처, 문의 유형, 문의 내용) | 문의 처리 완료 후 3년. 정보주체가 삭제를 요청하는 경우 관련 법령상 보존 의무가 없는 한 지체 없이 파기 |
| 마케팅 정보 수신 동의 및 관련 정보 | 동의 철회 시 또는 마지막 수신 동의 후 2년까지 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월(「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보존 기준 적용) |
| 계약 및 청약철회, 대금 결제, 재화 공급에 관한 기록 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 정한 기간 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관 등이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
5. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 문의 접수 및 웹사이트 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁 과정에서 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| AWS / Amazon Web Services, Inc. | 웹사이트 운영 및 문의 데이터 처리를 위한 클라우드 인프라 제공 |
| Resend / Resend, Inc. | 문의 접수 및 관련 이메일 발송 |
| Google Analytics / Google LLC | 웹사이트 이용 통계 분석 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 해외 사업자의 클라우드 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전되는 항목, 이전 국가, 수신자, 이전 일시 및 방법, 이용 목적과 보유 기간은 아래와 같습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 미국 | 성함, 회사명, 이메일 주소, 연락처, 문의 유형, 문의 내용 | 문의 제출 시 암호화된 네트워크(HTTPS)를 통해 전송 | 문의 접수 및 처리를 위한 클라우드 인프라 제공 / 문의 처리 완료 후 3년 또는 정보주체의 삭제 요청 시까지 |
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 — 개인정보의 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 관련 절차에 따라 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
- 전자적 파일 — 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 종이 문서 — 개인정보가 종이 형태로 보관되는 경우 분쇄하거나 소각합니다.
8. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 마케팅 정보 수신 동의 철회
권리 행사는 이메일(contact@museblossom.com) 또는 전화(02-938-5007)로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다. 대리인을 통한 요청 시에는 위임장을 제출해야 합니다. 다만 법령에서 열람을 제한하거나 다른 사람의 생명·신체·재산 등 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우에는 요구가 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치 — 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 개인정보의 안전한 저장, 전송 구간 TLS 적용, 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안 프로그램 설치·갱신
- 물리적 조치 — 서버실 및 자료 보관실 접근 통제
10. 자동 수집 장치(쿠키)의 운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 정보를 제공하고 이용 현황을 분석하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 소량의 정보로, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
- Chrome — 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
- Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
- Safari — 환경설정 > 개인정보 보호
쿠키 저장을 거부하면 일부 기능 이용에 불편이 있을 수 있습니다.
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사 웹사이트는 기업 고객을 주요 대상으로 하며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 문의·불만·피해 구제를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 조은선 / 대표 / 02-938-5007 / contact@museblossom.com |
정보주체는 개인정보 열람 청구를 위 담당부서로 접수할 수 있으며, 회사는 신속하게 처리하도록 노력합니다.
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 / spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고상담 — 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr
또한 개인정보 처리에 관한 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분이나 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 경우에는 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
14. 방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 회사 내부 방침 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경의 경우에는 30일 전에 알립니다.
- 공고일자: 2026년 07월 31일
- 시행일자: 2026년 07월 31일